FAQ

  • Niveau de sécurité inégalé : contrairement aux systèmes solaires de chaîne, caractérisés par une tension CC extrêmement élevée, les modules sont connectés en parallèle dans les systèmes de micro-onduleurs au sein des groupes solaires. Par ailleurs, chaque module n’achemine qu’une tension de 40 V, ce qui réduit avant tout considérablement le risque en matière de sécurité. Par conséquent, le système de micro-onduleurs répond naturellement aux exigences d’arrêt rapide. En outre, les micro-onduleurs Hoymiles satisfont à de telles spécifications, conformément aux normes UL 1741 et NEC 2017/2020 690.12.
  • Surveillance au niveau du module et maintenance facile : les micro-onduleurs permettent la surveillance au niveau du module. Ainsi, les utilisateurs peuvent contrôler les données opérationnelles et les performances de chaque module à distance et en temps réel, de même que détecter rapidement les problèmes potentiels. Cela facilite considérablement la maintenance.
  • Haute efficacité : les micro-onduleurs sont connus pour leur MPPT au niveau du module. En d’autres termes, les modules photovoltaïques fonctionnent en toute indépendance les uns des autres, et leurs performances ne sont pas affectées en cas d’ombrage. Ainsi, dans les centrales solaires résidentielles, industrielles et commerciales, les micro-onduleurs fournissent de 5 à 30 % de production d’énergie supplémentaire par rapport aux onduleurs traditionnels.
  • Fiabilité garantie : les micro-onduleurs Hoymiles ont un indice d’étanchéité IP67. IP est l’abréviation d’« ingress protection » (indice d’étanchéité). Il s’agit d’un système de notation qui permet d’évaluer la résistance d’un dispositif à l’eau et à la poussière. Le grade est représenté par deux chiffres, dont le premier indique le niveau de protection contre la poussière et le second celui contre l’eau. L’indice d’étanchéité IP67 signifie que nos dispositifs sont étanches à la poussière et à l’abri des conséquences d’une immersion temporaire dans l’eau. De manière plus spécifique, nos micro-onduleurs sont testés pour continuer de fonctionner correctement après l’immersion dans un mètre d’eau.
  • Utilisation optimale de votre toit : notre système MPPT au niveau du module signifie que les panneaux peuvent être installés de sorte à épouser l’espace de votre toit. Cette approche est particulièrement rentable si les pentes de votre toit sont orientées dans plusieurs sens.
  • Garantie de pointe : nos micro-onduleurs s’accompagnent d’une garantie standard de 12 ans, extensible à 25 ans. Cliquez ici pour obtenir plus d’informations sur notre garantie.
  • Nous offrons une gamme complète de produits, qui vont des micro-onduleurs 1 en 1 aux micro-onduleurs 6 en 1, en passant par les micro-onduleurs 2 en 1 et les micro-onduleurs 4 en 1. Autrement dit, un seul micro-onduleur peut être connecté à un, deux, quatre ou six panneaux à la fois. Nous proposons aussi des produits monophasés et des produits triphasés pour différentes installations.
  • Nos micro-onduleurs couvrent une large gamme de puissances de sortie, allant de 300 VA à 2 250 VA, et sont compatibles avec les modules 166/182/210.
  • Nos micro-onduleurs ont été certifiés à travers le monde, et peuvent être connectés en toute simplicité à votre réseau électrique local. Vous pourrez toujours trouver le micro-onduleur adapté à votre projet solaire.
  • Nos micro-onduleurs sont réputés pour leur efficacité élevée. Avec un taux d’efficacité MPPT excellent de 99,8 %, l’essentiel de la production de nos panneaux est converti en énergie utilisable. Notre efficacité CEC maximale de 96,7 % est l’une des plus élevées au monde.
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  • Hoymiles est en pleine croissance, et notre capacité de production annuelle s’élève à 2 millions d’unités en moyenne. De 2016 à 2021, nous avons connu une croissance du volume de ventes de 100 % année après année. À la date de 2022, plus d’un million de micro-onduleurs Hoymiles ont été installés dans plus de 100 pays et régions. Notre réseau de services couvre désormais plus de 76 pays et régions, et ce nombre devrait augmenter au cours des années à venir.
  • Nous proposons une gamme complète de micro-onduleurs, d’une puissance allant de 300 VA à 2 250 VA. Ils sont compatibles avec tous les principaux modules de 166/182/210 mm et offrent une puissance oscillant entre 300 W et 670 W. Nos micro-onduleurs sont d’une flexibilité exceptionnelle. En effet, ils peuvent être connectés à un, deux, quatre ou six modules à la fois, pour former des micro-onduleurs 1 en 1, 2 en 1, 4 en 1 et 6 en 1, respectivement au sein de l’écosystème Hoymiles. Ainsi, vous n’avez pas besoin de disposer d’autant d’onduleurs que de modules. Par exemple, si votre espace est limité et que vous ne pouvez installer que deux panneaux, alors vous pouvez choisir l’un de nos micro-onduleurs 2 en 1 plutôt que deux micro-onduleurs classiques. En outre, vous pouvez aussi combiner nos produits afin de profiter pleinement de votre toit, quel que soit son niveau de complexité (consultez notre blog ici). Vous pouvez toujours trouver un produit adapté à vos besoins, car nous sommes prêts à toute intégration dans tout type d’installation. Consultez la liste de nos produits pour plus d’informations. N’hésitez pas à vous adresser à nos experts si vous avez toujours des doutes concernant les produits à acheter.
  • Oui. Vous pouvez choisir nos micro-onduleurs triphasés haute puissance HMT-2250 ou utiliser nos produits monophasés pour constituer un système triphasé.
  • Le système intelligent de gestion des exportations d’énergie de Hoymiles permet de contrôler de manière intelligente la puissance de sortie du système photovoltaïque, ainsi que de maximiser les profits liés à la production d’énergie de l’utilisateur, et ce, sans violer la règlementation relative à l’exportation d’énergie du réseau. Par ailleurs, ce système peut aussi afficher avec précision la puissance et la production du système photovoltaïque à l’aide d’un compteur. L’utilisateur peut ainsi s’appuyer sur ces données pour vendre l’énergie photovoltaïque en ligne sur S-miles Cloud.
  • La solution de gestion des exportations d’énergie de Hoymiles doit être équipée de la passerelle DTU-Pro (ou DTU-Pro-S) de Hoymiles et d’un compteur supplémentaire (transformateur facultatif). Pour limiter les exportations, le compteur peut être installé côté charge ou côté réseau.  La passerelle DTU ajuste de manière dynamique la production d’énergie photovoltaïque conformément à la puissance d’exportation ou à la consommation de la charge mesurée par le compteur. Cela permet de garantir que la puissance d’exportation ne dépasse pas le plafond prédéfini. Pour afficher avec précision la production d’énergie photovoltaïque, le compteur doit être installé à la sortie du système photovoltaïque afin de permettre à l’utilisateur de consulter la production à distance.
  • Consultez notre démonstration d’installation ici.
  • Notre taux de pannes est de 0,18 % en moyenne.
  • Nous recommandons un ratio d’adéquation compris entre 1,1 et 1,35 en fonction de votre projet solaire.
  • Premièrement, nos produits sont équipés de condensateurs électrolytiques, montés dans la partie la plus froide de l’appareil. Ils en constituent le composant le plus important et le plus fragile. Ils garantissent la durabilité des micro-onduleurs sans en compromettre les performances globales.
  • Deuxièmement, nos micro-onduleurs sont réputés pour leur efficacité de conversion élevée. En effet, ils convertissent autant de courant CC généré par les modules photovoltaïques que possible en courant CA utilisable. Plus l’efficacité de conversion est élevée, moins la production de chaleur est importante. Les micro-onduleurs Hoymiles offrent la meilleure efficacité pondérée CEC et le meilleur pic d’efficacité CEC (respectivement 96,5 % et 96,7 %). Cette efficacité de pointe permet de maximiser la production d’énergie et offre aux utilisateurs un retour sur investissement optimal pour leur projet solaire.
  • L’enceinte des micro-onduleurs Hoymiles est conçue de manière à dissiper la chaleur rapidement (convection naturelle). Sa structure en aluminium permet d’alléger le produit et d’accroître la résistance à l’érosion.
  • Elles obéissent à des méthodes d’installation différentes pour le courant CA, et la topologie en parallèle est connue pour sa plus grande facilité d’installation.1
  • Les produits Hoymiles sont conformes aux exigences du réseau électrique local avant leur mise sur le marché. Nos produits disposent de certifications internationales et sont installés dans plus de 100 pays et régions. Voici quelques principaux organismes de certification : Groupe CSA, INMETRO, Clean Energy Council, Tüv Nord et Bureau Veritas.
  • Cela dépend de la puissance et du modèle choisis. En fait, plus la puissance est élevée, moins le nombre de micro-onduleurs sur une seule branche est important. Ce nombre est compris entre 3 et 19. Vous pouvez consulter la fiche technique pour plus d’informations.
  • Nos micro-onduleurs sont équipés de mécanismes de protection complète, comme le système anti-îlotage, le système anti-inversion de polarité d’entrée et la protection contre les surtensions de 6 000 V.
  • L’unité de transfert de données (DTU) est un système de collecte et de transmission des données. Les micro-onduleurs peuvent certes fonctionner sans DTU, mais vous ne serez pas en mesure d’obtenir les données de production d’énergie au niveau du module pour votre système photovoltaïque ni d’effectuer le diagnostic ou la maintenance de votre système en ligne. En d’autres termes, vous ne profiterez pas pleinement des capacités au niveau du module, qui constituent l’atout principal des micro-onduleurs.
  • Par ailleurs, une DTU est loin d’être un simple gadget. Elle vous donne un accès libre à vie à notre plateforme de surveillance S-Miles Cloud. Elle permet d’avoir l’ensemble de vos données opérationnelles à portée de main. Vos pouvez contrôler les données au niveau du module de votre système photovoltaïque en temps réel, diagnostiquer n’importe quel problème à distance et effectuer la maintenance de votre système à moindre coût.
  • Actuellement, les micro-onduleurs Hoymiles sont reliés au réseau. Cependant, nous sommes en train de développer des micro-onduleurs hors réseau. Vous ne serez pas déçus. Nos micro-onduleurs peuvent former un système de couplage CA avec nos onduleurs hybrides. Si vous commencez votre projet à partir de zéro, vous pouvez installer directement nos onduleurs hybrides, qui peuvent fonctionner sur le réseau et en dehors.
  • La plupart des problèmes peuvent être résolus en 24 heures. Dans de rares cas où les problèmes sont difficiles à résoudre rapidement, contactez votre distributeur pour obtenir de l’aide. Nous sommes aussi disponibles et nous fournissons des instructions pour permettre à votre distributeur d’effectuer des tests. Par ailleurs, la plupart des problèmes peuvent être diagnostiqués et résolus en ligne.
  • Oui. Nos équipes d’assistance technique sont prêtes pour résoudre vos problèmes.

1.Les spécifications de tension et d’intensité du module photovoltaïque correspondent à celles du micro-onduleur.

  • La tension nominale maximale en circuit ouvert du module photovoltaïque doit être comprise dans la plage de tensions de fonctionnement du micro-onduleur.
  • Nous recommandons que l’intensité nominale maximale au point de puissance maximale (MPP) soit inférieure ou égale à l’intensité maximale d’entrée CC.

2.La puissance de sortie CC du module photovoltaïque ne doit pas dépasser 1,35 fois la puissance de sortie CA du micro-onduleur. Consultez les « Conditions générales de la garantie de Hoymiles » pour plus d’informations.

Si vous avez néanmoins besoin d’aide, veuillez envoyer les spécifications du panneau à l’adresse service@hoymiles.com

  • En tant que partenaire Hoymiles, vous pouvez accéder à un large éventail de cours de formation et de ressources utiles pour approfondir vos connaissances sur les produits et vos compétences techniques. Consultez notre page consacrée aux formations ou contactez-nous pour en savoir plus.
  • Pour connaître le mode de connexion adapté à votre région, essayez la connexion via Wi-Fi, GPRS ou LAN, en fonction de votre produit.
La portée maximale du Wi-Fi est fonction du matériau situé entre l’émetteur et le récepteur.
Matériau Taux relatif de réduction de la portée du signal
Bois/verre 0 à 10 %
Pierre/carton pressé 10 à 40 %
Béton armé 10 à 90 %
Métal Jusqu’à 100 %
  • Oui, à condition d’utiliser la même topologie.
  • Pour la topologie en série : 12 AWG. Pour la topologie en parallèle : 10 AWG ou 12 AWG.
  • Oui. Nous fournissons jusqu’à 25 ans de garantie standard. Des possibilités d’extensions sont offertes par l’entremise de votre installateur ou de votre distributeur. Vous pouvez enregistrer votre garantie en ligne.
  • Le suivi du point de puissance maximale, en abrégé MPPT, permet d’ajuster votre installation solaire afin d’en maximiser les performances dans diverses conditions, par exemple le niveau de rayonnement solaire ou la température.
  • L’efficacité MPPT indique dans quelle mesure un micro-onduleur suit le point de puissance maximale. Bref, plus l’efficacité est élevée, plus la puissance de sortie de chaque panneau solaire est élevée. Cette formule permet de déterminer le retour sur investissement de votre projet solaire.
  • Nos micro-onduleurs de la série HM/HMS/HMT sont compatibles avec ce type d’écosystème. Cliquez ici pour plus d’informations.
  • Nous vous recommandons vivement d’acheter votre compteur directement auprès de Hoymiles. C’est à la condition pour bénéficier d’une assistance technique complète, de mises à jour régulières et d’une garantie étendue.