Vie privée

Hoymiles Power Electronics Inc. prend la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer du type de données personnelles recueillies lorsque vous utilisez notre site web hoymiles.com, ainsi que de la manière dont nous traitons, utilisons et protégeons ces données.

Informations que nous recueillons à votre sujet et comment nous les recueillons

Nous pouvons recueillir plusieurs types d’informations auprès de vous et à votre sujet lorsque vous utilisez notre site web, notamment : (a) les informations permettant de vous identifier personnellement que vous fournissez volontairement, telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone ou toute autre donnée permettant de vous identifier, localiser ou contacter en ligne ou hors ligne (« informations personnelles »), afin de vous fournir des informations sur nos produits et services ; (b) les informations vous concernant qui ne permettent pas de vous identifier individuellement, comme le contenu de vos commentaires et publications sur le site ; (c) des informations sur votre connexion Internet, l’équipement utilisé pour accéder au site et les données d’utilisation, afin d’optimiser votre expérience de navigation.

Nous recueillons ces données selon le contexte de votre interaction avec le site, les fonctionnalités que vous utilisez, et les choix que vous effectuez. Comme précisé ci-dessous, ces données peuvent être recueillies : (a) directement auprès de vous lorsque vous nous les fournissez ; (b) automatiquement, lors de votre navigation, via des détails d’utilisation, adresses IP et technologies courantes de collecte d’informations. Nous nous appuyons sur différents fondements juridiques (chacun étant une « base légale ») pour recueillir et traiter des informations personnelles vous concernant, notamment votre consentement, l’équilibre entre nos intérêts légitimes et les vôtres, la nécessité de conclure et d’exécuter des contrats avec vous, ainsi que le respect des obligations légales.

Informations que vous nous fournissez

Les informations que vous nous transmettez directement sur ou via notre site web peuvent inclure : (a) les informations fournies lors de votre inscription pour utiliser notre site web ou lorsque vous demandez des services supplémentaires ; (b) les enregistrements et copies de votre correspondance (y compris les adresses e-mail), si vous nous contactez ; (c) vos réponses aux enquêtes que nous pourrions vous demander de remplir à des fins de recherche ; (d) vos requêtes de recherche sur le site web ; et/ou (e) les détails des transactions que vous effectuez via notre site web et leur exécution.

Informations que nous recueillons via des technologies de collecte automatique de données

Lorsque vous naviguez sur notre site web et interagissez avec celui-ci, nous pouvons utiliser des technologies de collecte automatique de données pour recueillir des informations concernant votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes, notamment : (a) les détails de vos visites sur notre site web, d’autres données de communication et les ressources auxquelles vous accédez et que vous utilisez sur le site ; et (b) des informations sur votre ordinateur et votre connexion Internet, y compris votre adresse IP, votre système d’exploitation et votre type de navigateur.

Les informations que nous recueillons automatiquement sont souvent des données statistiques et ne comprennent pas d’informations personnelles directes, mais nous pouvons les conserver ou les associer à des informations personnelles que nous recueillons par d’autres moyens ou recevons de tiers. Ces informations nous aident à améliorer notre site web et à offrir un service meilleur et plus personnalisé, notamment en nous permettant d’enregistrer vos préférences, de personnaliser notre site selon vos intérêts individuels et de vous reconnaître lors de vos prochaines visites.

Cookies sur le site web. Nous utilisons, et faisons appel à certains partenaires publicitaires et fournisseurs d’analyses tiers pour utiliser, des cookies, des balises web et des technologies de suivi similaires (collectivement, les « cookies ») sur le site web. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre navigateur, votre appareil ou la page que vous consultez. Certains cookies sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur, tandis que d’autres sont conservés même après sa fermeture afin que vous puissiez être reconnu lors de vos visites ultérieures. Les cookies utilisés sur notre site web sont généralement classés dans les catégories suivantes :

Comment gérer vos préférences en matière de cookies

Afin de respecter la législation applicable, nous devons obtenir votre consentement pour installer les cookies décrits ci-dessus. Lorsque vous accédez à notre site web, un message contextuel s’affiche pour solliciter votre consentement à l’enregistrement de cookies sur votre appareil. Une fois votre consentement donné, nous utilisons un cookie afin de garantir que ce message ne s’affichera plus lors de vos visites ultérieures. Pour en savoir plus sur la manière de contrôler l’utilisation des cookies sur votre appareil ou sur les paramètres et préférences relatifs aux cookies de notre site web, veuillez consulter la section « Choix concernant l’utilisation et la divulgation de vos informations » figurant plus loin dans la présente politique.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous recueillons à votre sujet ou que vous nous fournissez, y compris toute information personnelle, aux fins suivantes : (a) pour vous présenter notre site web et son contenu ; (b) pour vous fournir les informations, produits ou services que vous nous demandez ; (c) pour analyser et améliorer nos produits et services ; et (d) pour promouvoir nos produits et services.

Conservation de vos informations

Nous conservons les informations personnelles uniquement dans les limites prévues par les lois applicables, notamment pendant la durée nécessaire à la fourniture des produits ou services et à l’exécution des transactions que vous avez demandées, ou à d’autres fins essentielles telles que le respect de nos obligations légales, la résolution de litiges ou l’exécution de nos accords.

Divulgation de vos informations

Nous pouvons divulguer des informations agrégées sur nos utilisateurs, ainsi que des informations ne permettant pas d’identifier une personne, sans restriction, dans les conditions énoncées dans la présente section.

Nous pouvons divulguer, aux fins décrites ci-dessus, les informations personnelles que nous recueillons ou que vous nous fournissez, comme indiqué dans la présente politique de confidentialité : (a) à nos filiales et sociétés affiliées ; (b) à nos sous-traitants, prestataires de services et autres tiers auxquels nous faisons appel pour soutenir notre activité, et qui sont contractuellement tenus de préserver la confidentialité des informations personnelles et de ne les utiliser qu’aux fins pour lesquelles nous les leur transmettons ; et (c) à un acquéreur ou à tout autre successeur dans le cadre d’une fusion, cession, restructuration, réorganisation, dissolution ou toute autre vente ou tout autre transfert d’une partie ou de la totalité des actifs de la société, que ce soit dans le cadre d’une poursuite d’activité ou d’une procédure de faillite, de liquidation ou similaire, dans laquelle les informations personnelles détenues par la société concernant les utilisateurs de notre site web font partie des actifs transférés.

Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles : (a) pour nous conformer à une décision de justice, une loi ou une procédure judiciaire, y compris pour répondre à toute demande gouvernementale ou réglementaire ; et (b) pour faire respecter ou appliquer l’un de nos accords.

Choix concernant l’utilisation et la divulgation de vos informations

Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant les informations personnelles que vous nous fournissez. Nous avons mis en place des mécanismes vous permettant de contrôler les informations suivantes :

Accès et correction de vos informations

Vous pouvez consulter et modifier vos informations personnelles en utilisant le formulaire « Nous contacter » ou en envoyant un e-mail à l’adresse info@hoymiles.com pour demander l’accès à, la correction ou la suppression de toute information personnelle que vous nous avez fournie. Nous pouvons refuser une demande de modification si nous estimons que celle-ci enfreindrait une loi ou une obligation légale, ou rendrait les informations inexactes.

Où nous stockons et traitons vos informations

Compte tenu de la portée mondiale de nos activités et de la centralisation de certaines fonctions commerciales au sein des filiales du groupe Hoymiles, les informations personnelles peuvent être stockées et traitées en interne, aux fins licites décrites dans la présente politique, à différents niveaux du groupe (mondial, régional, local) là où la société ou ses filiales, succursales ou prestataires de services exercent leurs activités, et lorsque cela est nécessaire pour fournir des services ou gérer nos opérations. Nous reconnaissons que les pays de l’UE/EEE disposent de certaines lois sur la protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE et les lois nationales d’application correspondantes (ensemble, les « lois européennes sur la protection des données »), qui restreignent généralement le transfert d’informations personnelles concernant les personnes physiques situées dans l’UE vers les États-Unis et certains autres pays, à moins qu’une « protection adéquate » ne soit garantie lors de la réception de ces données. Pour répondre à cette exigence, ainsi qu’à des restrictions équivalentes en vigueur dans d’autres pays ou régions, nous appliquons un ensemble cohérent de règles à tous les transferts d’informations personnelles entre les entités affiliées du groupe Hoymiles, quelle que soit leur localisation, à l’intérieur ou à l’extérieur de l’UE/EEE. Afin d’assurer une protection adéquate pour les transferts de données personnelles, la société et ses filiales, sociétés affiliées ou prestataires de services concluent les clauses contractuelles types pour le transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers (« contrat type »), conformément à la décision 2004/915/CE de la Commission européenne en date du 27 décembre 2004.

Sécurité des données

Conformément à la législation applicable, nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées destinées à protéger vos informations personnelles contre toute perte ou destruction accidentelle, ainsi que contre tout accès, usage, modification ou divulgation non autorisés, quel que soit l’endroit où ces données sont stockées ou traitées, y compris lorsqu’elles sont transmises via un réseau privé ou stockées dans des environnements cloud.

La sécurité de vos informations dépend également de vous. Lorsque nous vous attribuons (ou lorsque vous choisissez) un mot de passe pour accéder à certaines sections de notre site web, vous êtes responsable de sa confidentialité. Nous vous demandons de ne jamais le partager avec qui que ce soit.

Malheureusement, la transmission d’informations via Internet n’est jamais totalement sécurisée. Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité lors de leur transmission vers notre site web. Toute transmission d’informations personnelles se fait à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables du contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité présentes sur le site web.

Modifications de notre politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique de confidentialité, nous vous en informerons en mettant à jour sa date et en la publiant sur le Service. Nous pourrons également, et si la loi l’exige, vous notifier ces modifications par d’autres moyens que nous jugerons raisonnables.

Toute modification de la présente politique de confidentialité entrera en vigueur dès la publication des nouvelles conditions et/ou dès la mise en œuvre des modifications sur le Service (ou comme précisé au moment de la publication). Dans tous les cas, votre utilisation continue du Service après la date de publication ou la date d’entrée en vigueur mentionnée dans la notification de la politique de confidentialité modifiée vaudra acceptation de ses nouvelles conditions.

Informations relatives aux enfants

Une autre de nos priorités est d’assurer une protection renforcée des enfants lorsqu’ils utilisent Internet. Nous encourageons les parents et tuteurs à observer, participer à et/ou surveiller et guider les activités en ligne de leurs enfants.

Le site www.hoymiles.com ne collecte pas sciemment d’informations personnelles identifiables auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez que votre enfant a fourni ce type d’informations sur notre site web, nous vous encourageons vivement à nous contacter immédiatement. Nous ferons tout notre possible pour supprimer rapidement ces informations de nos registres.

Coordonnées

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse info@hoymiles.com.

Dernière mise à jour : 7 avril 2021