FAQ

L’unité de transfert de données (DTU) est un système de collecte et de transmission des données. Les micro-onduleurs peuvent certes fonctionner sans DTU, mais vous ne serez pas en mesure d’obtenir les données de production d’énergie au niveau du module pour votre système photovoltaïque ni d’effectuer le diagnostic ou la maintenance de votre système en ligne. En d’autres termes, vous ne profiterez pas pleinement des capacités au niveau du module, qui constituent l’atout principal des micro-onduleurs.

Par ailleurs, une DTU est loin d’être un simple gadget. Elle vous donne un accès libre à vie à notre plateforme de surveillance S-Miles Cloud. Elle permet d’avoir l’ensemble de vos données opérationnelles à portée de main. Contrôlez les données au niveau du module de votre système photovoltaïque en temps réel, diagnostiquez n’importe quel problème à distance et effectuez la maintenance de votre système à moindre coût.

Oui. Nous proposons différents modèles de DTU en fonction du mode de communication, notamment le Wi-Fi, l’Ethernet et le réseau 4G. Vous pouvez choisir la version 4G lorsque l’accès Internet est limité. Insérez simplement une carte 4G comme vous le faites pour un téléphone portable. Vous pourrez ainsi contrôler votre système par le biais de la plateforme S-Miles Cloud.

Nos DTU collectent les données des micro-onduleurs par deux méthodes de communication : 2.4G ou sub-1G. Les DTU sont connectées à Internet par une connexion Wi-Fi, Ethernet et 4G.

Oui. Nos DTU sont réputés pour la stabilité de leur communication.

Veillez simplement à avoir une connexion Internet stable à domicile pour profiter de l’excellente transmission des données.

Dans des conditions optimales, une DTU surveille jusqu’à 99 panneaux photovoltaïques. Une DTU peut être connectée à 99 micro-onduleurs 1 en 1, 49 micro-onduleurs 2 en 1 et 24 micro-onduleurs 4 en 1. En espace dégagé, la portée maximale entre la DTU et votre système photovoltaïque peut atteindre 200 m. Cependant, en conditions réelles, des obstacles, notamment du béton ou du métal, réduisent considérablement la atténuation du signal. Dans ce cas, nous vous recommandons de déployer l’antenne pour garantir un niveau de puissance du signal de la DTU suffisant pour transmettre les données.

Si votre DTU n’est connectée à la plateforme S-Miles Cloud, vérifiez les points ci-dessous. Tout d’abord, assurez-vous d’avoir saisi correctement votre mot de passe Wi-Fi dans la DTU. Ensuite, assurez-vous que le réseau Wi-Fi est fonctionnel. Enfin, vérifiez si votre signal est faible. Si oui, contactez votre installateur.