Hoymiles lanza el Asistente IA S-Miles para ofrecer un soporte solar más inteligente, rápido y siempre disponible

Hangzhou, 15 de octubre. Hoymiles, proveedor global de soluciones solares y de almacenamiento personalizables por el usuario (DIY), residenciales, comerciales e industriales y a gran escala, ha anunciado el lanzamiento del Asistente de inteligencia artificial de S-Miles en el sitio web y la aplicación de S-Miles Cloud. Este asistente de servicio inteligente, que funciona con tecnología avanzada de inteligencia artificial, está diseñado para brindar soporte inteligente, preciso y personalizado en tiempo real a usuarios de todo el mundo.

Se trata de una medida que responde a la creciente digitalización de la industria de las energías renovables. Con este lanzamiento, Hoymiles vuelve a marcar la pauta al unir su experiencia en energía solar con innovación digital de vanguardia.

Redefiniendo los servicios solares con IA

Los modelos tradicionales de servicio al cliente tienen dificultades para satisfacer la demanda de respuestas frecuentes, diversificadas e instantáneas en aplicaciones solares y de almacenamiento de energía. El Asistente de inteligencia artificial de S-Miles cierra esa brecha al integrar modelos de lenguaje a gran escala de primer nivel con los 13 años de experiencia tecnológica de Hoymiles en la industria solar y de almacenamiento. Al obtener información detallada sobre los sistemas y hábitos de los usuarios, el asistente de IA puede brindar orientación y optimización personalizadas.

Desde la consulta previa a la venta y la selección de productos hasta la orientación para la instalación, la resolución de problemas y el servicio posventa, el Asistente de inteligencia artificial de S-Miles ofrece asistencia personalizada y receptiva 24/7, lo que garantiza que los usuarios reciban las soluciones adecuadas exactamente cuando las necesitan.

Más allá del soporte: un socio inteligente para cada usuario

El Asistente de inteligencia artificial de S-Miles es más que un simple chatbot. Actúa como un socio inteligente que comprende realmente las necesidades del usuario. Puede ofrecer consejos de instalación paso a paso, proporcionar recomendaciones personalizadas basadas en las condiciones del sistema en tiempo real y generar soluciones optimizadas únicas para cada escenario del usuario.

Esto hace que el servicio técnico sea más proactivo, permitiendo a los usuarios obtener un mayor beneficio de sus sistemas y disfrutar de una experiencia solar más agradable y eficiente.

Fortaleciendo a los socios mediante la innovación digital

El Asistente de inteligencia artificial de Hoymiles está diseñado para que todos, propietarios de viviendas, propietarios de negocios, instaladores, distribuidores e ingenieros de servicio, puedan trabajar de forma más inteligente y rápida. Para los socios, es una potente herramienta digital que les ayuda a responder rápidamente a las consultas de los clientes, optimizar los procesos de servicio en el sitio y aumentar la eficiencia operativa. Sus capacidades de análisis inteligente pueden ayudarlos a obtener conocimientos más profundos del mercado, realizar un seguimiento de las aplicaciones de los productos y tomar decisiones comerciales basadas en datos.

Altos estándares de seguridad y privacidad para la protección de datos

Todas estas funciones se basan en una base sólida de seguridad y privacidad. Se adopta una encriptación multinivel y un estricto control de acceso para proteger los datos de los usuarios y la información del sistema, garantizando que los datos de consumo energético así como los datos operativos estén protegidos.

El lanzamiento del Asistente de inteligencia artificial de S-Miles no solo es un hito tecnológico, sino también un compromiso para ofrecer servicios energéticos más inteligentes, accesibles y seguros a usuarios de todo el mundo. Hoymiles seguirá mejorando y ampliando los servicios basados en inteligencia artificial a lo largo de todo el ciclo de vida de los sistemas solares y de almacenamiento para crear un ecosistema de servicio inteligente disponible 24/7 y apto para cualquier situación.