Privacidad

Hoymiles Power Electronics Inc. toma muy en serio la protección de sus datos personales. El propósito de esta Política de Privacidad es informarle sobre el tipo de datos personales que se recopilarán cuando utilice nuestro sitio web hoymiles.com, así como la forma en que procesaremos, utilizaremos y protegeremos dichos datos.

Información que recopilamos sobre usted y cómo la recopilamos

Podemos recopilar varios tipos de información sobre los usuarios de nuestro sitio web, incluyendo información: (a) por la cual puede ser identificado personalmente y que facilite de forma voluntaria, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono o cualquier otra información que pueda usarse para identificarlo, describirlo, ubicarlo o contactarlo en línea o fuera de línea si así lo desea ("información personal") para brindarle información sobre nuestros productos y servicios; (b) que es sobre usted pero que individualmente no lo identifica, como el contenido de sus comentarios y publicaciones en el sitio web; y/o (c) sobre su conexión a Internet, el equipo que usa para acceder a nuestro sitio web y detalles de uso para mejorar su acceso y visita a nuestro sitio web.

Recopilamos esta información según el contexto de sus interacciones con el sitio web, las funciones que utiliza y las elecciones que realiza. Como se explica más adelante, puede incluir: (a) información directamente de usted cuando nos la proporciona; y/o (b) automáticamente mientras navega por el sitio, incluyendo detalles de uso, direcciones IP e información recopilada mediante tecnologías comunes de recopilación de información. Nos basamos en una variedad de razones y permisos legales (cada uno con "base legal") para recopilar y procesar información personal sobre usted incluyendo, con su consentimiento, un equilibrio de intereses legítimos, la necesidad de celebrar y ejecutar contratos con usted y el cumplimiento de las obligaciones legales.

Información que nos proporciona

La información que nos proporciona directamente en nuestro sitio web o a través de él puede incluir: (a) información proporcionada al momento de registrarse para usar nuestro sitio web o al solicitar servicios adicionales; (b) registros y copias de su correspondencia (incluyendo direcciones de correo electrónico), si se comunica con nosotros; (c) sus respuestas a encuestas que podríamos solicitarle que complete con fines de investigación; (d) sus consultas de búsqueda en el sitio web; y/o (e) detalles de las transacciones que efectúa a través de nuestro sitio web y su realización.

Información que recogemos a través de tecnologías de recopilación automática de datos

Cuando navega e interactúa con nuestro sitio web, podemos utilizar tecnologías de recopilación automática de datos para recopilar información sobre su equipo, acciones y patrones de navegación, incluyendo: (a) detalles de sus visitas a nuestro sitio web y otros datos de comunicación y los recursos a los que accede y utiliza en el sitio web; y (b) información sobre su computadora y conexión a Internet, incluyendo su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador.

La información que recopilamos automáticamente a menudo son datos estadísticos y no incluyen información personal directa, pero podemos conservarla o asociarla con información personal que recopilamos de otras maneras o recibimos de terceros. Nos ayuda a mejorar nuestro sitio web y a brindar un servicio más personalizado y mejor, incluso permitiéndonos almacenar información sobre sus preferencias, personalizar nuestro sitio web según sus intereses individuales y reconocerlo cuando regrese a nuestro sitio web.

Cookies en el sitio web. Utilizamos y contratamos a otros socios publicitarios y proveedores de análisis para que utilicen cookies, monitores de acceso web y tecnologías de seguimiento similares (colectivamente, «cookies») en el sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su navegador, dispositivo o la página que está viendo. Algunas cookies se eliminan una vez que usted cierra su navegador, mientras que otras se conservan incluso después de cerrar su navegador para que pueda ser reconocido en cada visita posterior. Las cookies de nuestro sitio web se clasifican generalmente en las siguientes categorías:

Cómo gestionar sus preferencias de cookies

Para cumplir con la legislación aplicable, necesitamos solicitar su consentimiento para instalar las cookies descritas anteriormente. Cuando acceda a nuestro sitio web, aparecerá un mensaje emergente solicitándole su consentimiento para poner cookies en su dispositivo. Una vez que ha dado su consentimiento, utilizamos una cookie para asegurarnos de que este mensaje no vuelva a aparecer cuando vuelva a visitarnos. Para obtener información sobre cómo controlar el uso de cookies en su dispositivo o su configuración de cookies y preferencias para nuestro sitio web, consulte Opciones sobre cómo usamos y divulgamos su información, lo cual se detalla más adelante en esta política.

Cómo usamos su información

Utilizamos la información que recopilamos sobre usted o que usted nos proporciona, incluyendo cualquier información personal, para los siguientes fines: (a) presentarle nuestro sitio web y su contenido; (b) proporcionarle información, productos o servicios que nos solicite; (c) analizar y mejorar nuestros productos y servicios; y (d) comercializar nuestros productos y servicios.

Conservación de su información

Conservamos información personal solo según lo permiten las leyes aplicables, incluyendo solo el tiempo necesario para proporcionar los productos o servicios y realizar las transacciones que haya solicitado, o para otros fines esenciales como el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, la resolución de conflictos y la aplicación de nuestros acuerdos.

Divulgación de su información

Podemos divulgar información colectiva sobre nuestros usuarios, e información que no identifique a ningún individuo, sin restricciones en las condiciones establecidas en esta sección.

Podemos divulgar, para los fines descritos anteriormente, información personal que recopilemos o que usted nos proporcione según lo establecido en esta política de privacidad: (a) a nuestras subsidiarias y filiales; (b) a contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que utilizamos para respaldar nuestro negocio y que estén sujetos por obligaciones contractuales a mantener la confidencialidad de la información personal y utilizarla únicamente para los fines para los que se la revelamos; y (c) a un comprador u otro sucesor en caso de fusión, cesión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos los activos de la Empresa, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el que la información personal que posee la Empresa sobre los usuarios de nuestro sitio web se encuentra entre los activos transferidos.

También podemos divulgar su información personal: También podemos revelar su información personal: (a) para cumplir cualquier orden judicial, ley o proceso legal, incluyendo la respuesta a cualquier solicitud gubernamental o reglamentaria; y (b) para hacer cumplir o aplicar cualquiera de nuestros acuerdos;

Opciones sobre cómo usamos y divulgamos su información

Nos esforzamos por brindarle opciones con respecto a la información personal que nos proporciona. Hemos creado mecanismos para brindarle el siguiente control sobre su información:

Acceso y corrección de su información

Puede revisar y modificar su información personal utilizando el formulario «Contáctenos» o enviando un correo electrónico a info@hoymiles.com para solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de cualquier información personal que nos haya proporcionado. Es posible que no aceptemos una solicitud de cambio de información si creemos que dicho cambio infringiría alguna ley o requisito legal o provocaría que la información fuera incorrecta.

Dónde almacenamos y procesamos su información

Dada la naturaleza global de nuestro negocio y la centralización de determinadas actividades comerciales dentro de las filiales del grupo Hoymiles, la información personal puede almacenarse y procesarse internamente para los fines legales descritos en esta política en diferentes niveles del grupo (por ejemplo, global, regional y local) en los que la empresa o sus filiales, subsidiarias o proveedores de servicios mantienen operaciones, y cuando sea necesario para prestar servicios o gestionar nuestro negocio. Reconocemos que los países de la UE/EEE cuentan con determinadas leyes de protección de datos, entre ellas el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y las correspondientes leyes nacionales de aplicación (en conjunto, las «Leyes de Protección de Datos de la UE»), que, por lo general, restringen la transferencia de información personal sobre personas en la UE a los Estados Unidos y algunos otros países, a menos que exista una "protección adecuada" para dicha información cuando se recibe. Para hacer frente a esta restricción y a restricciones similares en otros países o regiones, aplicamos un conjunto de normas coherentes a todas las transferencias de información personal entre las filiales del grupo Hoymiles, independientemente de su ubicación, ya sea dentro o fuera de los países de la UE/EEE. Para proporcionar una protección adecuada para las transferencias de información personal, la Empresa junto con sus filiales, subsidiarias o proveedores de servicios suscriben las Cláusulas Contractuales Estándar para la Transferencia de Datos Personales a Terceros Países ("Contrato Modelo") de conformidad con la Decisión 2004/915/CE de la Comisión Europea del 27 de diciembre de 2004.

Seguridad de datos

De conformidad con la legislación aplicable, mantenemos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas diseñadas para proteger su información personal contra pérdidas o destrucciones accidentales y contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la alteración y la divulgación, independientemente del lugar en el que se almacene o procese, incluso cuando la información personal se transmite a través de una red privada o se almacena en la nube.

La seguridad de su información también depende de usted. Cuando le hayamos proporcionado (o usted haya elegido) una contraseña para acceder a determinadas partes de nuestro sitio web, usted será responsable de mantener la confidencialidad de dicha contraseña. Le solicitamos que no comparta su contraseña con nadie.

Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque hacemos todo lo posible para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de su información personal transmitida a nuestro sitio web. Cualquier transmisión de información personal se realiza bajo su propia responsabilidad. No nos hacemos responsables si se elude alguna configuración de privacidad o medida de seguridad contenida en el sitio web.

Cambios en nuestra política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios sustanciales en esta Política de privacidad, se lo notificaremos actualizando la fecha de esta Política de privacidad y publicándola en el Servicio. Podemos, y si así lo exige la ley, también notificar los cambios en esta Política de privacidad utilizando métodos adicionales que consideremos razonables.

Cualquier modificación a esta Política de privacidad entrará en vigencia al momento de publicar los nuevos términos y/o al implementar los nuevos cambios en el Servicio (o como se indique de otro modo al momento de la publicación). En todos los casos, la continuación del uso del Servicio después de la publicación o la fecha de entrada en vigor indicada en la notificación de cualquier modificación de la Política de privacidad implica la aceptación de los términos de la Política de privacidad modificada.

Información de niños

Otra parte de nuestra prioridad es agregar protección para los niños cuando usan Internet. Alentamos a los padres y tutores a observar, participar y/o monitorear y guiar su actividad en línea.

www.hoymiles.com no recopila deliberadamente ninguna información personal identificable de niños menores de 13 años. Si cree que su hijo ha proporcionado este tipo de información en nuestro sitio web, le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con nosotros inmediatamente y haremos todo lo posible por eliminar rápidamente dicha información de nuestros registros.

Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, contáctenos en info@hoymiles.com.

Última actualización: 7 de abril de 2021