FAQ

ในฐานะพันธมิตรของ Hoymiles คุณสามารถเข้าถึงหลักสูตรการฝึกอบรมต่าง ๆ ได้หลากหลาย รวมทั้งทรัพยากรที่มีประโยชน์สำหรับการพัฒนาความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และความสามารถทางเทคนิคของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ในหน้าการฝึกอบรมของเรา หรือติดต่อเราสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม.

ระยะ Wi-Fi สูงสุดขึ้นอยู่กับวัตถุที่อยู่ระหว่างตัวส่งและตัวรับ.

เราแนะนำให้ซื้อจาก Hoymiles โดยตรง มีเพียงเราเท่านั้นที่สามารถให้การสนับสนุนด้านเทคนิคได้ 100% มีการอัปเดตเป็นประจำ และให้การรับประกันที่ครอบคลุม.

DTU ย่อมาจาก Data Transfer Unit เป็นเกตเวย์สำหรับการเก็บรวบรวมและรับส่งข้อมูล ไมโครอินเวอร์เตอร์จะสามารถทำงานได้อย่างแน่นอนโดยปราศจาก DTU แต่คุณจะไม่สามารถรับข้อมูลการผลิตกำลังไฟฟ้าในระดับโมดูลของระบบ PV ได้ และจะไม่สามารถวินิจฉัยและบำรุงรักษาระบบผ่านทางออนไลน์ได้ กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ คุณจะไม่สามารถใช้ประโยชน์จากความสามารถในระดับโมดูลได้อย่างเต็มที่ซึ่งได้รับการสร้างขึ้นสำหรับไมโครอินเวอร์เตอร์ตั้งแต่แรกเริ่ม.

นอกจากนั้น การซื้อ DTU มีความหมายมากกว่าการซื้อแกดเจ็ตขนาดเล็ก เนื่องจากจะทำให้คุณสามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มการเฝ้าตรวจสอบของ S-Miles Cloud ได้ฟรีตลอดอายุการใช้งาน คุณจะมีข้อมูลการดำเนินการทั้งหมดอยู่แค่เพียงปลายนิ้ว คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลระดับโมดูลของระบบ PV ได้แบบเรียลไทม์ วินิจฉัยปัญหาต่าง ๆ ได้จากระยะไกล รวมทั้งบำรุงรักษาระบบของคุณด้วยต้นทุนที่น้อยที่สุด.

ได้ DTU ของเรามีหลากหลายรุ่นเพื่อโหมดการสื่อสารต่าง ๆ ซึ่งรวมถึง Wi-Fi, อีเทอร์เน็ต หรือ 4G คุณสามารถเลือกเวอร์ชัน 4G ได้เมื่อการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตค่อนข้างจำกัด เพียงเสียบการ์ด 4G ในลักษณะเดียวกับที่ทำกับโทรศัพท์มือถือของคุณ และคุณจะสามารถเช็คระบบของคุณบนแพลตฟอร์ม S-Miles Cloud ได้.

DTU จะรวบรวมข้อมูลจากไมโครอินเวอร์เตอร์โดยใช้วิธีการสื่อสารสองรูปแบบดังนี้: 2.4G หรือ Sub 1G DTU เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi, อีเทอร์เน็ต หรือ 4G.

ใช่ DTU ของเราเป็นที่รู้จักในด้านการสื่อสารที่เชื่อถือได้ คุณเพียงแค่ดูให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมีความเสถียรในบ้านของคุณ เพื่อให้การรับส่งข้อมูลมีประสิทธิภาพ.

ในสภาวะที่เหมาะสมที่สุด DTU หนึ่งชุดสามารถเฝ้าตรวจสอบแผง PV ได้สูงสุด 99 แผง ในพื้นที่เปิดโล่ง ระยะห่างสูงสุดระหว่าง DTU และระบบ PV ของคุณอาจได้ถึง 200 ม. อย่างไรก็ตาม ในการตั้งค่าที่แท้จริง สิ่งกีดขวาง (โดยเฉพาะอย่างยิ่งคอนกรีตและโลหะ) อาจส่งผลให้เกิดการลดทอนสัญญาณลงอย่างมาก ในกรณีนี้ แนะนำให้ขยายเสาอากาศเพื่อให้สัญญาณ DTU ของคุณมีความแรงเพียงพอสำหรับการรับส่งข้อมูล.

หาก DTU ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ S-Miles Cloud ได้ มีสามสิ่งที่คุณต้องตรวจสอบ อย่างแรก ตรวจดูให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนรหัสผ่าน Wi-Fi อย่างถูกต้องแล้วใน DTU อย่างที่สอง ตรวจดูว่าเครือข่าย Wi-Fi สามารถใช้งานได้ อย่างสุดท้าย ความแรงของสัญญาณอาจอ่อนลง หากเป็นกรณีดังกล่าวข้างต้น โปรดติดต่อผู้ติดตั้งของคุณ.