Hoymiles lanceert S-Miles AI-assistent voor slimmere, snellere en altijd beschikbare ondersteuning in zonne-energie

Hangzhou, 15 oktober – Hoymiles, een wereldwijde leverancier van zonne-energie- en opslagoplossingen voor doe-het-zelf-, residentiële, commerciële, industriële en nutstoepassingen, heeft de lancering aangekondigd van de S-Miles AI-assistent op de website en app van S-Miles Cloud. Deze intelligente service-assistent wordt aangestuurd door geavanceerde AI-technologie en is ontworpen om gebruikers over de hele wereld slimme, nauwkeurige en gepersonaliseerde ondersteuning in realtime te bieden.

Dit is een reactie op de snellere digitalisering in hernieuwbare energie. Hierdoor loopt Hoymiles opnieuw voorop wat betreft kennis op het gebied van zonne-energie in combinatie met baanbrekende digitale innovatie.

Services op het gebied van zonne-energie opnieuw vormgeven met AI

Traditionele klantenservicemodellen voldoen nauwelijks aan de vraag naar frequente, gediversifieerde en directe reacties op toepassingen voor zonne-energie en energieopslag. De S-Miles AI-assistent overbrugt deze kloof door hoogwaardige, grote taalmodellen te integreren met de 13 jaar technologische expertise van Hoymiles in de zonne-energie- en opslagsector. Door diepgaand inzicht te verkrijgen in de systemen en gewoonten van gebruikers, kan de AI-assistent op maat gemaakte begeleiding en optimalisatie bieden.

Van advies vóór verkoop en productkeuze tot installatiebegeleiding, probleemoplossing en klantenservice: S-Miles AI-assistent biedt 24/7 responsieve en persoonlijke ondersteuning, zodat gebruikers op precies het juiste moment de juiste oplossingen krijgen.

Meer dan alleen ondersteuning: een slimme partner voor elke gebruiker

S-Miles AI-assistent is niet alleen een chatbot, maar fungeert tevens als een intelligente partner die werkelijk de behoeften van de gebruiker begrijpt. Het geeft stapsgewijs installatieadvies, doet op maat gemaakte aanbevelingen op basis van realtime systeemvoorwaarden en genereert geoptimaliseerde oplossingen die uniek zijn voor elk gebruikersscenario.

Hierdoor wordt de technische service proactiever en kunnen gebruikers meer waarde uit hun systemen halen en genieten van een soepelere en efficiëntere ervaring in zonne-energie.

Partners in staat stellen door digitale innovatie

De Hoymiles AI-assistent is ontwikkeld om iedereen – huiseigenaren, bedrijfseigenaren, installateurs, distributeurs en monteurs – slimmer en sneller te laten werken. Voor partners dient het als een krachtig digitaal hulpmiddel waarmee ze snel kunnen reageren op vragen van klanten, onderhoudsprocessen op locatie kunnen stroomlijnen en de operationele efficiëntie kunnen verbeteren. Dankzij de intelligente analysemogelijkheden kunnen ze diepere marktinzichten verkrijgen, producttoepassingen volgen en datagestuurde zakelijke beslissingen nemen.

Hoge veiligheids- en privacynormen voor gegevensbescherming

Al deze functies zijn gebouwd op een solide basis van veiligheid en privacy. Er wordt gebruikgemaakt van meerlaagse encryptie en strikte toegangscontrole om gebruikersgegevens en systeemgegevens te beschermen, wat ervoor zorgt dat zowel energieverbruiksgegevens als operationele gegevens veilig zijn.

De lancering van S-Miles AI-assistent is niet alleen een technologische mijlpaal, maar ook een toewijding om gebruikers wereldwijd slimmere, toegankelijkere en veiligere energieservices te bieden. Hoymiles zal AI-gestuurde services over de gehele levenscyclus van zonne- en opslagsystemen blijven verbeteren en uitbreiden voor een slim service-ecosysteem dat 24/7 en voor alle scenario's beschikbaar is.