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Si usted es un nuevo instalador de Hoymiles, y no ha tenido una cuenta de instalador antes, póngase en contacto con su distribuidor para crear una cuenta;
Si usted es nuestro nuevo distribuidor, comuníquenos su contacto de ventas y el ID de la cuenta que desea, y envíe un correo electrónico a service@hoymiles.com, crearemos una cuenta para usted.

Como socio de Hoymiles, puede acceder a una variedad de cursos de capacitación, así como a recursos útiles para mejorar su conocimiento del producto y su capacidad técnica. Obtenga más información en nuestra página de capacitación o póngase en contacto para obtener más detalles.

Para encontrar el ajuste adecuado para cada ubicación, puede conectarse a través de wifi, GPRS o LAN, según sus productos específicos.

Si su sistema dejó de informar datos, S-Miles Cloud puede ayudarlo a descubrir la causa. Después de iniciar sesión, verifique si su estación está como «fuera de línea». Si es así, verifique que su unidad de transferencia de datos (DTU) esté conectada a Internet (indicado por un led verde intermitente).Si la DTU parece estar en línea pero aún no se conecta con S-Miles Cloud, verifique que haya ingresado el número de serie correcto.

El alcance máximo del wifi depende de los materiales entre el emisor y el receptor.

Material Reducción relativa del alcance de la señal
Madera/vidrio0 al 10%
Piedra/cartón prensado10 al 40%
Hormigón armado10 al 90%
MetalHasta el 100%

Yes, providing they use the same method of connection.

Para la versión con conexión en serie, 12 AWG. Para las versiones de bus, se puede elegir entre 10 AWG o 12 AWG.

Sí, póngase en contacto con su representante de ventas para obtener una cuenta.

Si su DTU no está conectada a S-Miles Cloud, hay tres cosas que debe verificar. Primero, asegúrese de haber ingresado correctamente la contraseña del wifi en la DTU. En segundo lugar, compruebe que la red wifi funcione. Por último, la fuerza de su señal puede ser débil. Si es así, comuníquese con su instalador.

Sí, puede utilizar una función de exportación cero o una función de límite de alimentación según sus necesidades específicas.

Esto puede indicar un problema con su voltaje de CA. Póngase en contacto con su instalador para obtener más soporte.

Intente borrar la memoria caché del navegador o cambiar a otro navegador; se recomienda Google Chrome.

Sí, ofrecemos hasta 25 años de garantía como estándar, con opciones para ampliarla a través de su instalador o distribuidor.

Amplíe la garantía

El seguimiento del punto de máxima potencia (MPPT) se utiliza para ajustar las instalaciones de energía solar y así obtener el máximo rendimiento en una variedad de condiciones (como la cantidad de luz solar o temperatura).
La eficiencia del MPPT representa la eficacia con la que un microinversor realiza el seguimiento hasta el punto de máxima alimentación. En resumen, cuanto mayor sea la eficiencia, más alimentación de salida obtendrá de cada panel. En última instancia, esto determina el rendimiento de su inversión en energía solar.

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Vendemos exclusivamente a través de nuestra red de distribuidores y profesionales de confianza locales. Pónganse en contacto y lo ayudaremos a encontrar el socio adecuado.

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Nuestra sección de recursos está diseñada para ayudarlo a conocer nuestros productos y cómo admiten instalaciones de energía solar fiables y de alto rendimiento.

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Su contacto principal es el socio de instalación. Póngase en contacto con ellos y, si es necesario, brindaremos soporte adicional para ayudarlo a resolver el problema. Si no puede encontrar un instalador local, contáctenos para obtener más ayuda.

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Por supuesto. S-Miles Cloud, nuestra plataforma de monitoreo inteligente, está disponible para todos los productos en línea o en su dispositivo móvil.

Plataforma de monitoreo de Hoymiles

Sí. Puede hacer clic aquí para ver una lista completa de los certificados relevantes.

Solo los profesionales calificados deben instalar los microinversores.

Si su sistema dejó de informar datos, S-Miles Cloud puede ayudarlo a descubrir la causa. Después de iniciar sesión, verifique si su estación está como «fuera de línea». Si es así, verifique que su unidad de transferencia de datos (DTU) esté conectada a Internet (indicado por un led verde intermitente). Si la DTU parece estar en línea pero aún no se conecta con S-Miles Cloud, verifique que haya ingresado el número de serie correcto.
Si estos pasos no le ayudan, hable con su instalador local o contáctenos para obtener más ayuda.

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El alcance máximo del wifi depende de los materiales entre el emisor y el receptor.

MaterialReducción relativa del alcance de la señal
Madera/vidrio0 al 10%
Piedra/cartón prensado10 al 40%
Hormigón armado10 al 90%
MetalHasta el 100%

Si su DTU no está conectada a S-Miles Cloud, hay tres cosas que debe verificar. Primero, asegúrese de haber ingresado correctamente la contraseña del wifi en la DTU. En segundo lugar, compruebe que la red wifi funcione. Por último, la fuerza de su señal puede ser débil. Si es así, comuníquese con su instalador.

 

 

Sí, puede utilizar una función de exportación cero o una función de límite de alimentación según sus necesidades específicas.

 

 

 

Intente borrar la memoria caché del navegador o cambiar a otro navegador; se recomienda Google Chrome.

Sí, ofrecemos hasta 25 años de garantía como estándar, con opciones para ampliarla a través de su instalador o distribuidor.

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El seguimiento del punto de máxima potencia (MPPT) se utiliza para ajustar las instalaciones de energía solar y así obtener el máximo rendimiento en una variedad de condiciones (como la cantidad de luz solar o temperatura).
La eficiencia del MPPT representa la eficacia con la que un microinversor realiza el seguimiento hasta el punto de máxima alimentación. En resumen, cuanto mayor sea la eficiencia, más alimentación de salida obtendrá de cada panel. En última instancia, esto determina el rendimiento de su inversión en energía solar.

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