Jane
技术支持部经理
2020年4月加入禾迈
你在禾迈的角色是什么？
我是技术支持部的经理，专门负责海外市场的。工作内容主要是处理售后问题，售前的技术问题，并且配合销售去培训客户、拜访客户，以及展会上面的技术支持。
你在你的专业领域工作了多长时间？
我在光伏行业工作了五年时间，一直在做海外售后和售前的工作。
在工作方面，你最大的热情是什么？
让客户的满意度和忠诚度增加，然后对我们的产品的认可度增加，服务好客户。
在禾迈工作的哪一点让你特别喜欢？
工作氛围比较好，年轻人较多，研发团队很专业，监控平台团队也很专业，大家对出现的问题都能快速响应并解决。另外团队的凝聚力强，相处很融洽，工作之余也会经常一起玩。
迄今为止你最大的成就是什么？
原本我只是管理澳洲市场的售后工作，到现在是负责全球市场的售后，目前也在协助公司成立海外分公司的事宜，这个是工作方面的。生活方面呢，我最近开始健身了，自己的身体和精神状态都变好了。
对你而言最大的挑战是什么？
在工作方面，我希望自己团队里每一个人都能够对未来有清晰的规划，但要做到这一点，我还需要给予团队成员更多地引导和培养。
你是如何平衡工作和生活的？
我比较享受我的工作，平时下班以后也会看邮件回复邮件，工作和生活的界限没有划分的这么明确。好的服务意味着当你的客户需要你的时候，你能随时提供帮助。但是我在周末会尽量放松。
你最喜欢的书或者播客是什么？
我最喜欢的书是毛姆的《月亮与六便士》。它让我意识到，无论年龄、教育水平或身处的环境，我们都有选择自己关心和想要为之工作的自由。
你收到过的最好的建议是什么？
一定要做自己喜欢做的事情，要和自己喜欢的人呆在一起，开心是最重要的。
在工作之外，你喜欢做些什么？
工作之外我喜欢去爬爬山，泡泡温泉。
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